Політика конфіденційності

Інтернет-магазин EcoKeram керує цим сайтом і всіма пов’язаними з ним даними, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами з метою надання вам, клієнтам, зручного і безпечного досвіду покупок (далі — «Сервіси»).

Наш магазин працює на платформі Shopify, яка забезпечує технічну підтримку сайту та процесів замовлення.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, надсилаєте заявку або спілкуєтеся з нами.

Користуючись цим сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з даною політикою, розумієте, як ми працюємо з вашими даними, і погоджуєтеся з описаними тут умовами.

1. Яку інформацію ми збираємо

Під терміном «персональна інформація» мається на увазі будь-які дані, які дозволяють прямо або опосередковано ідентифікувати вас. Це не включає анонімні або знеособлені дані.

Ми можемо збирати такі категорії даних:

  • Контактні дані: ім’я, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки.

  • Інформація про замовлення: обрані товари, кількість, спосіб отримання, коментарі до замовлення.

  • Комунікація: повідомлення, які ви надсилаєте нам через форму зворотного зв’язку, месенджери або електронну пошту.

  • Інформація про пристрій: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядали.

2. Як ми отримуємо цю інформацію

Ми можемо отримувати дані:

  • Безпосередньо від вас — коли ви оформлюєте замовлення або надсилаєте запит.

  • Автоматично — через cookie або аналітичні інструменти (наприклад, Google Analytics або Meta Pixel).

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:

  • Обробка замовлень — щоб зв’язатися з вами, уточнити деталі, підтвердити доставку.

  • Комунікація — щоб надати відповідь на ваші запитання або повідомити про статус замовлення.

  • Покращення роботи сайту — для аналітики, оптимізації контенту й зручності користувача.

  • Маркетинг (за згодою) — надсилання інформаційних чи рекламних повідомлень про наші товари.

4. Оплата та фінансова інформація

Ми не збираємо та не обробляємо платіжну інформацію (реквізити карток, банківські рахунки тощо).

Оплата замовлень здійснюється готівкою при отриманні або за домовленістю з менеджером.

5. Передача персональних даних

Ми можемо передавати ваші дані виключно тим сторонам, які допомагають нам забезпечити роботу магазину:

  • Платформа Shopify — для технічного функціонування сайту.

  • Служби доставки — для оформлення та відправлення замовлень.

  • Постачальники маркетингових або аналітичних інструментів (наприклад, Google або Meta).

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у рекламних або комерційних цілях.

6. Співпраця з Shopify

Наш сайт працює на платформі Shopify, яка може обробляти певні технічні дані (наприклад, IP-адресу або cookies) для підтримки роботи сайту.

Shopify дотримується вимог GDPR та інших законів про захист даних.

Детальніше: https://privacy.shopify.com/en

7. Дані дітей

Наш сайт не призначений для осіб, які не досягли повноліття.

Ми не збираємо і не зберігаємо дані дітей. Якщо така інформація була надана помилково — ми її видалимо після вашого запиту.

8. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, зміни або знищення.

Проте жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.

9. Ваші права

Ви маєте право:

  • дізнатися, які дані ми зберігаємо про вас;

  • вимагати їх виправлення або видалення;

  • відкликати згоду на обробку даних;

  • подати скаргу до наглядового органу з питань захисту персональних даних.

Щоб скористатися своїми правами, зверніться до нас електронною поштою.


10. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися на серверах Shopify, розташованих за межами України (зокрема в Канаді або США).

Shopify забезпечує захист даних відповідно до міжнародних стандартів.


11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Дата останнього оновлення вказана у верхній частині сторінки.


12. Контакти

Якщо у вас є запитання або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв’яжіться з нами:

📧 ecokeram.uz@gmail.com

🏠 Баранинці, Закарпатська область, Україна, 89425